Unsere Order and Play Funktion ermöglicht es uns, dem Kunden 24 stunden zu gewährleisten, das er Unmittelbar nach Kaufabwicklung über sein Produkt verfügen kann.

Wir bieten 1, 3, 6 und 12 Monate Laufzeit an. Bei 3, 6 und 12 Monaten bieten wir bestimmte Prozente/Rabatte an.

Bitte beachten Sie, dass eine etwaige Kündigung bis spätestens 4 Wochen vor Ende der aktuellen Vertragslaufzeit vorliegen muss, da sich Ihr Vertrag ansonsten - gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) - welche Sie vor Kauf gelesen und akzeptiert haben, automatisch um die Mindestvertragslaufzeit, verlängert.

Die Kündigung muss auf postalischem Wege (FAX/Brief) oder über unser Interface erfolgen. Die dazu nötigen Informationen für den postalischem Weg entnehmen Sie bitte von unserer Homepage dem Impressum.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Produkte bequem über unser Interface zu kündigen. Dafür einfach auf den Menüpunt Leistungen klicken und den Anweisungen folgen.

Es variert nach Produkt und Laufzeit.

Nein, bei Game- und Voiceservern ist Traffic bereits inklusive.

Per Webinterface ist es dem Kunden berechtigt, kostenlos zwischen den einzelnen MODs & Spielen zu wechseln.

Bots sind auf unseren Servern verboten.

Sollten Sie Pingprobleme auf Ihrem Server haben, würden wir Sie bitten uns eine Pingauswertung zu Ihrem Gameserver mittels "WinMTR" zukommen zu lassen.

Das Tool können Sie sich unter http://winmtr.sourceforge.net/winmtr_bin.zip herunterladen. Nach erfolgreichem Download können Sie das Programm starten und Ihre Gameserverip "ohne Port" für ca. 10 Minuten anpingen. Danach drücken Sie "Copy Text to Clipboard" und fügen die Zwischenablage in einem Ticket ein.

Natürlich gehn wir auch gerne auf individuelle Kundenwünsche ein.
Sollte der MOD, bzw. das Spiel xy, als Linux-dedicated-Server vorliegen, werden wir uns bemühen, es schnellstmöglich in unsere Produktpalette mit einzuziehen. Dies bezüglich solten sie mit uns via Support@ex-pros.com in Kontakt tretten